Reklamacje

Zwrot produktu, wymiana

UWAGA:
W celu najszybszej i najpewniejszej realizacji zwrotu produktu lub wymiany skorzystaj z formularza: zwrotu/wymiany (kliknij link).
Wyślij go na adres do zwrotów i reklamacji podany na paragonie lub fakturze. Dołącz do przesyłki wypełniony dokument zwrotu/wymiany. Jeżeli chcesz wymienić produkt (na inny rozmiar lub inny produkt), to musisz zwrócić posiadany produkt. Taki sposób wymiany jest najszybszy i najtańszy dla Klienta.


Zgodność produktu z umową, reklamacje

UWAGA:
W celu najszybszej i najpewniejszej realizacji zwrotu reklamowanego produktu skorzystaj z formularza reklamacyjnego (kliknij link).
Każdy klient moze złożyć reklamację na zakupiony produkt we własnym zakresie i  wysłać go na adres do zwrotów i reklamacji podany na paragonie lub fakturze.
Wszystkie produkty dostępne za pośrednictwem Sklepu są oryginalne. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo zgłoszenia niezgodności produktu z umową zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.
Klient może zgłosić niezgodność produktu z umową (dalej jako: "reklamacja") w ciągu 2 lat od otrzymania przesyłki z produktem i nie później niż w ciągu dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności z umową w przypadku stwierdzenia w dostarczonym produkcie:
a) wad fabrycznych,
b) uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
c) niezgodności otrzymanego produktu z zamówieniem,
d) każdej innej niezgodności zakupionego produktu z umową.

Przesyłki wysłane za pobraniem nie są odbierane.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu przez Sklep.
Reklamacja może zostać rozpatrzona w następujący sposób:
a) zwrot pieniędzy za produkt
b) dostarczenie nowego produktu
c) naprawienie produktu
d) odrzucenie reklamacji.
W przypadku nieuznania reklamacji Klient ponosi koszt odesłania produktu do Klienta. Koszt odesłania produktu do Klienta wynosi: 18 zł